İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Yüksek Maliyet Nedeniyle Araç Finansmanı Mağduriyeti

Eminevim’in Denizli şubesindeki araç finansmanı sürecimde, bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi bir sigorta mağduriyeti yaşadım. 21.10.2026 tarihinde araç finansmanımı hak ettim ve Eminevim tarafından talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde doldurup zamanında ilettim. Buna rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 21.10.2026 tarihli satış işlemi için rızam ve bilgim dışında 19.10.2026 tarihinde araca sigorta yapılmış.

Bu durum bana önceden bildirilmediği için, 21.10.2026 tarihindeki satışta aracın sigorta priminin yüksek çıkmaması adına kendi önlemimi alarak, Volkswagen Polo marka aracın satışını 20.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Eğer sigorta işlemi 21.10.2026 tarihinde yapılsaydı ya da işlem öncesinde açıkça bana sorulup onayım alınsaydı, sigortayı çok daha uygun bir maliyetle, neredeyse yarı fiyatına yaptırma imkanım vardı. 19.10.2026 tarihinde benim bilgim olmadan yapılan sigorta için 15.750 TL ödeme çıkarılmışken, işlem 21.10.2026 tarihinde yapılsaydı bu tutar yaklaşık 8–9 bin TL bandında olacaktı.

Şirketinizin bu süreci habersiz ve tek taraflı yürütmesi sonucunda, fiilen iki katına varan bir sigorta maliyetiyle karşı karşıya bırakıldım ve mağdur edildim. 22.10.2026 tarihinde Eminevim sisteminiz üzerinden 22298300 numaralı başvuruyla şikayet oluşturdum; ilk günlerde oyalayıcı geri dönüşler yapıldı, sonrasında ise arayan soran olmadı, şikayetim tamamen cevapsız bırakıldı. Elimde süreçle ilgili ses kayıtları da bulunmaktadır.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta işlemi nedeniyle uğradığım maddi zararın ve yaşadığım mağduriyetin 21.10.2026 tarihi esas alınarak hesaplanıp karşılanmasını, sigorta prim farkının tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.