to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Araç Sigortası Haksız Borç Olarak Hesaba İşleniyor
2025 yılında Eminevim Ulus Şubesi üzerinden araç organizasyonuna katıldım. Satıcıyla yaşanan olumsuz pazarlık süreci nedeniyle satışa birkaç gün kala işlemden tamamen vazgeçildi ve araç alımı hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen Eminevim tarafından araç için kesilen sigorta poliçesi iptal edilmedi ve bu bedel tarafıma borç olarak yansıtılmaya devam ediyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu durumla ilgili defalarca kez Eminevim ile iletişime geçiyorum. Sürekli temsilci değişmesi nedeniyle her seferinde konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve farklı şube müdürleriyle görüşmüş olmama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor. Ben aramadığım sürece tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen ilgisiz ve takipsiz bırakılıyor.
Mobil uygulamada yer alan masraflar kısmında da görüldüğü üzere, sistemde almadığım araca ait ve iptal edilmeyen sigorta bedeli hâlâ borç olarak görünmektedir. Oysa sisteme ait tüm aylık ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım ve asıl borcumun bitimine yaklaşmış durumdayım. Gerçekleşmeyen bir işleme bağlı sigorta borcunun hâlâ hesabıma yansıtılması, benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve haksız borç kaydı oluşturmaktadır.
Şube düzeyinde çözülemeyen bu sorunun Eminevim Genel Merkezi tarafından ivedilikle ele alınmasını, hiç gerçekleşmeyen araç alımına ait sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve mobil uygulamadaki haksız sigorta borcu kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde başvuru yaparak haklarımı arayacağımı, sürece ilişkin tüm kayıt ve ekran görüntülerini resmi başvurularımda kullanacağımı belirtiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eminevim’in Ulus Şubesi üzerinden 2025 yılında araç organizasyonuna katıldım. Satıcıyla yaşanan olumsuz pazarlık süreci nedeniyle, satışa birkaç gün kala işlemden tamamen vazgeçildi ve araç alımı hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen Eminevim tarafından araç için kesilen sigorta poliçesi iptal edilmedi ve bu bedel tarafıma borç olarak yansıtılmaya devam ediyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu durumla ilgili defalarca kez Eminevim ile iletişime geçtim. Sürekli temsilci değişmesi nedeniyle her seferinde konuyu baştan anlatmak zorunda kaldım ve farklı şube müdürleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ben aramadığım sürece tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen ilgisiz ve takipsiz bırakılıyor.
Mobil uygulamada yer alan masraflar kısmında da görüleceği üzere, sistemde almadığım araca ait iptal edilmeyen sigorta bedeli hâlâ borç olarak görünmektedir. Oysa sisteme ait tüm aylık ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım ve asıl borcumun bitimine yaklaşmış durumdayım. Buna rağmen gerçekleşmeyen bir işleme bağlanan sigorta borcunun hâlâ hesabıma yansıtılması, benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve haksız borç kaydı oluşturmaktadır.
Şube düzeyinde çözülemeyen bu sorunun Eminevim Genel Merkezi tarafından ivedilikle ele alınmasını, gerçekleşmeyen araç alımına ait sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve mobil uygulamadaki haksız sigorta borcu kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı, sürece ilişkin tüm kayıt ve ekran görüntülerini resmi başvurularımda kullanacağımı bilgilerinize sunuyor, tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
