to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Çifte Kasko Ve Yanıtsız Müşteri Şikayetim
16 Mart 2026 tarihinde Eminevim Isparta şubesinden araç finansmanı teslimatımı aldım. Teslimat sırasında kaskomun aynı gün 16.30 civarında Eminevim tarafından yapılacağı söylendi. Aracımla uzun yola kaskosuz çıkmak istemediğim için beklemeden kendi sigortacım üzerinden kasko poliçesi yaptırdım ve bu poliçeyi Isparta Eminevim şubesindeki temsilcim i***** Hanım’a ilettim.
Ancak temsilcim benim yaptırdığım poliçeyi sigorta birimine bildirmediği için aracıma Eminevim tarafından da ayrıca kasko yapılmış. Bu ikinci poliçe bana hiçbir şekilde iletilmedi, poliçeyi görmeden üzerimden işlem yapılmış. Bu durumu, aylık ödemelerimde fazladan tutar çıktığını görünce yaklaşık iki ay sonra fark ettim. Şu an bu kasko için 8 ay boyunca 1.582 TL taksitler halinde ödeme görünüyor.
Fazladan açılan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ne genel merkezden ne de Isparta şubesindeki müşteri temsilcimden geri dönüş alamıyorum. Sisteme dahil olana kadar sürekli arayan firmadan bugün bir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eminevim’in bu hatayı kabul ederek bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
