İzinsiz Ek Kasko Ve 18 Bin TL’lik Mağduriyet

Eminevim üzerinden araç alırken kasko poliçemi kendim yaptıracağım şeklinde anlaşarak süreci başlattım. Ancak buna rağmen benim onayım ve bilgim olmadan Eminevim tarafından araca ikinci bir kasko daha yapılmış.

Aracı aldıktan 4 gün sonra ikinci kasko poliçesini fark ettim ve yaklaşık 4 aydır bu durum böyle görünüyor. Bu izinsiz yapılan ikinci kasko için 18.000 TL’den fazla ek bir bedel çıkarılmış durumda. Ne böyle bir talebim oldu ne de herhangi bir onay verdim.

Konu ile ilgili Eminevim yetkilileriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine olumsuz dönüşler ve oyalamaya yönelik yaklaşımlarla karşılaştım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de açık ve şeffaf olmayan bir süreçle baş başa bırakıldım.

Onayım dışında yapılan bu ikinci kasko poliçesinin iptal edilmesini ve benden talep edilen ya da tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.