Eminevim Araç Sigortasında Fazla Ödenen 5.000 TL İadesi Talebi

Şu ana kadar aynı konuda 10 kez başvuru yapmış olmama rağmen sorunuma hâlâ çözüm bulamadım. Eminevim aracılığıyla aldığım araçla ilgili sigorta sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Aralık’ta aracımı sattım, 31 Aralık’ta ise yine Eminevim aracılığıyla yeni aracımı aldım. Eski aracıma ait sigorta poliçem zamanında iptal edilmediği için sistemde ikinci araç olarak görünmüş ve bu yüzden yeni araç için sigorta primi gereğinden yüksek çıkmıştır.

Yeni aldığım araca normalde yaklaşık 7.000 TL civarında çıkması gereken sigorta bedeli, ikinci araç gibi göründüğü için 12.000 TL’nin üzerinde tahsil edildi ve bu nedenle yaklaşık 5.000 TL fazladan ödeme yaptım. Eski poliçemin iptal ücreti ise bana tam 25 gün sonra yatırıldı, burada da fazla kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Bu süreçte danışmanımla defalarca görüştüm, geri dönüş alamayınca sigorta birimini ve şikayet hattını aradım. Pek çok farklı kişiyle görüştüm ancak herkes bunun kendi yetkisinde olmadığını söyleyerek tekrar danışmanıma yönlendirdi. Günlerdir aynı döngü içinde kalıyor, net bir muhatap bulamıyorum.

Fazladan ödediğim yaklaşık 5.000 TL sigorta bedelinin iadesini ve geç iptal edilen diğer poliçe için haksız yere kesildiğini düşündüğüm günlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.