Eminevim Habersiz Konut Kaskosu Ve İade Yapılmayan Poliçe Mağduriyeti

Üye numaram 2325934’tür. Eminevim’den konut aldığım süreçte, haberim ve onayım olmadan adıma konut kaskosu yapılmış. Daha sonra durumu sorduğumda bunun zorunlu olduğunu söylediler, ancak istersem dışarıdan da kasko yaptırabileceğimi, poliçeyi onlara göndermem halinde kendi yaptıkları poliçeyi iptal edeceklerini ifade ettiler. Buna rağmen 02.10.2026 tarihinden bu yana ne arayan oldu ne de dönüş yapan.

Defalarca müşteri hizmetlerini, şikayet birimini, müşteri temsilcimi ve sigorta birimini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.

Bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenen bu poliçe için yaklaşık 9.500 TL bedel alınarak taksitlerime yansıtıldı. Ben bu kaskonun iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen tutarın kesinti yapılmadan iadesini ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.