Eminevim’in Yetkisiz Kasko İşlemi Ve 11 Bin TL Ek Ücreti

Eminevim Isparta şubesinde araç için yaptığım tasarruf planında, kasko konusunda tamamen isteğim dışında ve haberim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Araç satış tarihim 24 Aralık 2025 olarak belirlenmişti. Eminevim ile yaptığım görüşmelerde, satıştan önce kaskoyu kendimin yaptırabileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine, 20 Aralık 2025 tarihinde satışını alacağım aracın kaskosunu kendim dışarıdan yaptırdım ve 24 Aralık 2025’te de noterden aracın satışını üzerime aldım. Daha sonra devam eden aylık ödemelerimi incelediğimde tutarların arttığını fark ettim.

Durumu sormak için Eminevim’e gittiğimde, bana “kasko borcunuz var” denildi. Ben kaskomu dışarıdan kendim yaptırdığımı, bu nedenle böyle bir borcum olamayacağını söyledim. Buna rağmen, Eminevim’in de ayrıca kasko yaptırdığı, bu yüzden daha önce dışarıdan yaptırdığım kaskoyu iptal ettirmem gerektiği ifade edildi. Bu emrivakiye tepki göstererek, kendi isteğimle ve bilgim dahilinde yaptırdığım kaskoyu iptal etmek istemediğimi, benden sonra kendilerinin yaptırdığı kaskoyu iptal etmeleri gerektiğini belirttim.

Yaklaşık bir aydır “üst yetkililere mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Son olarak 24 Ocak 2026 tarihinde, kendi yetkililerinin yaptırdığı kaskonun iptal etmeyecekleri, mutlaka benim dışarıdan yaptırdığım kaskoyu iptal ettirmem gerektiği söylendi. Üstelik bu durum nedeniyle benden yaklaşık 11.000 TL civarında kasko ücreti talep ediliyor. Bilgim ve onayım olmadan ikinci bir kasko yapılıp bunun bedelinin bana yansıtılmasını keyfi ve dayatmacı bir uygulama olarak görüyorum.

Üyelik numaram 223 55 97’dir. Ben, Eminevim’in benim dışarıdan yaptırdığım kaskoyu değil, kendi benden sonra yaptığı kaskoyu iptal etmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan ek kasko bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İtirazımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.