Eminevim'den Sigorta Ve Kasko Ücretlerinin Geri Ödemesinde Uzun Bekleyiş

Kocaeli İzmit Eminevim şubesi üzerinden 2025 yılının beşinci ayında araç teslim aldım. Araçla birlikte ödemem gereken sigorta ve kasko ücretleri için sigortaya yaklaşık 18.000 TL, kaskoya ise yaklaşık 15.000 TL bedel yansıtılması gerekiyordu. Bu tutarların iadesiyle ilgili olarak Eminevim’den hâlâ net bir dönüş alamıyorum.

Şubeyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde, tarafıma sadece mail attıkları ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak sigorta ve kasko bedellerinin neden iade edilmediğine dair somut bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 2–3 gündür bu belirsizlik devam ediyor ve herhangi bir ödeme ya da net bilgilendirme yapılmadı.

Sigorta ve kasko için ödediğim bu tutarların, söz verildiği şekilde ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.