Eminevim'den Alınan Kasko Poliçesinde İkame Araç Hizmeti Eksikliği Ve Mağduriyet

Eminevim firmasından araç finansman modeliyle araç aldım. Kasko poliçesi ve sigorta poliçesini bizim yapacağımızı söylediler. Ancak kasko poliçesi içerisinde ikame araç hizmeti bulunmuyor. Trafik kazası geçirdim ve kaskomuz olduğu için ikame araç talep etmek istedik. Sigorta şirketi, aracı kurum olan Emin Sigorta Aracılık Hizmetleri'nin ikame araç hizmet talebinde bulunmadığını belirtti.
Kaskonun olmazsa olmazı olan ikame araç teminatı nasıl olmaz? Üstelik bu poliçe, genişletilmiş kasko olarak geçiyor. Dar kapsamlı olsaydı ne olacaktı merak ediyorum. Poliçeleri kendimiz yaptırmak istediğimizde, 'süreç böyle işliyor' diyerek kendileri yapıyorlar ve bu şekilde mağduriyetler ortaya çıkıyor. Tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ borç senetlerini göndermediler. Genel müdürlük iş akışı diyerek sürekli oyalıyorlar. Muhatap bulamazsanız, bulduklarınızla da çözüme ulaşamıyorsunuz.
"Eminevim pişmanlıktır, aldatılmaktır, mağdur olmaktır."