to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi Fiyatında Yüksek Fark Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim araç finansman paketinden bugün itibarıyla faydalandım. Aracımı almadan önce, sigorta ve kaskonun bizim tarafımızdan yaptırılacağı, ancak arada bir fark olursa bu konuyla ilgili bize mail atılarak fiyatın dengeleneceği şeklinde tarafıma ilk günden itibaren bilgi verilmişti. Bugün aracı almaya gittiğimde sigorta Eminevim tarafından yapıldı. Poliçeye dair fiyat bilgisi tarafıma hiçbir şekilde söylenmedi. Cuma gününden beri farklı sigorta firmalarından fiyat almaktayım. Aldığım fiyat 12.650 TL iken, Eminevim benim sigorta poliçemi 17.743 TL olarak kesti. Arada 5.100 TL'lik bir fark var. Biz bu farkı neden bu şekilde bariz bir şekilde ödüyoruz, neden müşteri memnuniyeti düşünülmüyor? Bizim de kendimize göre masraflarımız ve giderlerimiz mevcut. Diğer firmalar 5.000 TL daha az teklif verirken, Eminevim bu fiyatı neden abartılı bir şekilde veriyor? Konuyla ilgili olarak kesinlikle bu sigortayı kabul etmiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eminevim araç finansman paketinden bugün itibarıyla faydalandım. Aracımı almadan önce, sigorta ve kaskonun bizim tarafımızdan yaptırılacağı, ancak arada bir fark olursa bu konuyla ilgili bize mail atılarak fiyatın dengeleneceği şeklinde tarafıma ilk günden itibaren bilgi verilmişti. Bugün aracı almaya gittiğimde sigorta Eminevim tarafından yapıldı. Poliçeye dair fiyat bilgisi tarafıma hiçbir şekilde söylenmedi. Cuma gününden beri farklı sigorta firmalarından fiyat almaktayım. Aldığım fiyat 12.650 TL iken, Eminevim benim sigorta poliçemi 17.743 TL olarak kesti. Arada 5.100 TL'lik bir fark var. Biz bu farkı neden bu şekilde bariz bir şekilde ödüyoruz, neden müşteri memnuniyeti düşünülmüyor? Bizim de kendimize göre masraflarımız ve giderlerimiz mevcut. Diğer firmalar 5.000 TL daha az teklif verirken, Eminevim bu fiyatı neden abartılı bir şekilde veriyor? Konuyla ilgili olarak kesinlikle bu sigortayı kabul etmiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.
Cihan B. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayeti yazdığımdan beri Eminevim tarafından hiçbir şekilde aranmadım cevap alamadım. Şu saat itibariyle çağrı merkezini aradım hemen cevaplasınlar diye ilgili birime yeniden talep gönderiyorum denildi. Sonuç memnun değilim.
Hala daha şikayete cevap verilmedi, 2 ayı geçiyor neredeyse.
