Eminevim Sigorta Poliçe İadesi Gecikiyor Ve Cevap Yok

Eminevim Sigorta üzerinden yaptırdığım araç sigortama ait poliçelerin iadesi, aracı 15 Ağustos 2026 tarihinde satmama rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Telefon, WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “acil olarak iletiyoruz, dönüş yapılacak” denilerek erteleniyorum, fakat en ufak bir geri dönüş sağlanmıyor. İlgili, süreci sahiplenen bir muhatap bulamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugüne kadar çevreme güvenerek tavsiye ettiğim bir şirketi artık pişmanlıkla anıyorum.

Poliçe iademin, adıma kayıtlı poliçe ya da müşteri numaram üzerinden acilen hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.