Eminevim Muş Şubesinde İzin Almadan Kesilen İkinci Kasko Poliçesi Ve İptal Talebi

13.11.2025 tarihinde Eminevim Muş şubesine araç almak amacıyla başvuruda bulundum. Şube temsilcisi Y**** Ş****** bey ilk görüşmemizde her şeyin şeffaf olacağını belirterek bana yardımcı oldu. Özellikle sigorta ve kasko konusunda daha önce bazı tanıdıklarımın farklı firmalarla mahkemelik olduğunu, bu konuda hassas olduğumu açıkça anlattım. Bana, Eminevim’de böyle bir sorunla karşılaşmayacağım söylendi. Kasko için de kendi acentemden fiyat alabileceğim, ayrıca Eminevim’in anlaşmalı acentesinden de fiyat alınacağı ve hangisi uygun gelirse onun tercih edileceği ifade edildi.

15.06.2026 tarihinde teslimat tarihim geldiğinde kendi acentemden fiyat alıp poliçemi hazırladım ve hem Y**** bey hem de araç teslimini yapacak olan R**** M**** hanıma bu poliçeyi sundum. Bana “siz yaptırın” denildiği için kaskomu kendi acentem üzerinden yaptırdım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bilgim ve onayım olmadan Eminevim tarafından Bereket Sigorta üzerinden ikinci bir kasko poliçesi daha kesildiğini öğrendim. Bu poliçenin numarası 111548123 olup Bereket Sigorta Anonim Şirketi tarafından düzenlenmiştir.

Durumu fark eder etmez Eminevim Muş şubesine, Y**** beyin yanına gidip itiraz ettim. Bölgeye mail atıldığını, henüz bilgi gelmediğini söyleyerek bizi oyaladılar. Bereket Sigorta’yı aradığımda ise poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceğini, iptal işlemini Eminevim temsilcimin yapması gerektiğini belirttiler. Şu anda aracımda iki ayrı kasko poliçesi bulunuyor ve hiçbirini iptal ettiremiyorum. Bilgim dışında ve onayım alınmadan ikinci bir poliçe kesilmesi nedeniyle haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Eminevim’in Muş şubesi ve ilgili temsilcilerinin bu hatayı düzeltmesini, Bereket Sigorta Anonim Şirketi üzerinden adıma düzenlenen 111548123 numaralı kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe için tarafımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.