Eminevim Aracılığıyla Yapılan Sigorta İşlemlerinde Yüksek Fiyat Ve İndirim Kaybı Mağduriyeti

Temmuz ayı sonunda Eminevim’den Renault Megane marka araç aldım. Araç alım sürecinde trafik sigortası ve kaskoyu kendim dışarıdan yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, Eminevim’deki yetkili kişi bu işlemleri kendilerinin yapacağını söyledi. Daha sonra öğrendim ki, benim dışarıdan 11.000 TL’ye yaptırabileceğim trafik sigortası Eminevim aracılığıyla 16.000 TL’ye yapılmış. Kaskoda da benzer şekilde yüksek fiyat uygulanmış. Ayrıca, önceki aracımdan kalan indirim hakkım da kullanılmamış.

Sigorta ve kasko bedelleri, aylık ödemelerimin üzerine eklenerek tahsil edildi. Sigorta işlemleri Ray Sigorta üzerinden, Eminevim’in aracı olduğu bir kurum aracılığıyla yapılmış. Evraklarımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım fakat iş yoğunluğumdan dolayı bu süreçte Eminevim ile tekrar iletişime geçemedim. Sadece muhatap olduğum kişiyle görüşüp bana bir telefon numarası verildi, ancak vardiyalı çalıştığım için arama fırsatım olmadı.

Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de Eminevim’e olan güvenim sarsıldı ve ciddi anlamda stres yaşadım. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve önceki araçtan kalan indirim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 aeu 444.