to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Kasko İşlemlerinde Yüksek Fiyat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
17.04.2025 tarihinde Eminevim aracılığıyla araç aldım. Şahıslarla sigorta ve kasko fiyatı hakkında konuştuğumuzda, bana iki piyasada da en uygun fiyatı verenin kendileri olduğunu söylediler. Araç alacağım gün bana sormadan, bana sunmadan, haberim olmadan sigorta ve kaskomu yaptırdılar. Sigorta poliçesini 29.000 TL'ye, kaskoyu ise 22.000 TL'ye yaptılar. Benim dışarıdan aldığım fiyat sigorta için 16.000 TL, kasko için ise 15.000 TL idi. Üstelik, onların kestiği sigorta poliçesinde IMM 100.000 TL olarak girilmiş, benim 16.000 TL'ye fiyat aldığım yer ise limitsiz IMM veriyordu. İptal ettirmek için görüştüğümde hiçbir şekilde iptalini yapmıyorlar. Bir haftadır her gün arıyorum, bana müşteri memnuniyetinden M**** G***** isminde birinin beni arayacağını söylüyorlar fakat ne arayan var ne soran. Durduk yere 20.000 TL fazla para ödemek zorunda kaldım. Karşınızda muhatap olacak kimse yok.
Gelişme
Eminevim müşteri memnuniyete ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor müşteri memnuniyeti demek benim memnun edilmem demek bu telefon hattı neden var o zaman kardeşim bakın şu telefonlara ya da geri dönüşleriniz olsun bıktırdınız 10 gündür bir iş yapıyorsunuz yarım yamalak
Abdurrahman C. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bankada aynısını yaptılar ama ben hakkımı aradım aldım. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim haklı bulundum. Eminevim itiraz etti mahkemeye taşındı oradan da haklı bulundum.