Borç Ödenmesine Rağmen Zorunlu Kasko İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Kastamonu Eminevim şubesinden yaptığım sistemde borcumu tamamen bitirmiş olmama rağmen üzerime yapılan zorunlu kasko poliçesinin iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Borcumun bitmesinin üzerinden 8 gün geçti, ancak zorunlu kaskom hâlâ devam ediyor görünüyor ve kullanılmayan dönemlere ait ücretin iadesi yapılmadı.

Telefonla görüştüğümde bana bu tür işlemlerin 1 hafta 10 gün sürdüğü söylendi, ancak bu süreçte hem mağdur oluyorum hem de kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım. Ayrıca Genel Müdürlüğe dilekçe ile başvurarak borcumun bittiğini ve kullanılmayan zorunlu kasko poliçesi tutarının iadesini talep ettim, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı.

Kullanmadığım zorunlu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve ilgili döneme ait kasko tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.