to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Vermeyen Tesettür Giyim Firması
Emel Turgay adlı tesettür giyim e-ticaret firmasından yaklaşık 5 ay önce 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında sorunlu ve ayıplı olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim; ancak firma iade talebimi kabul etmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 10 gün önce çıkan kararda, ürün bedeli olan 999,88 TL’nin tarafıma iadesine ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanabileceğime hükmedildi. Hakem Heyeti kararına rağmen firma, yaklaşık 1 haftadır ne iade işlemini gerçekleştiriyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin açık ve bağlayıcı kararına rağmen hâlen iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelim olan 999,88 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emel Turgay adlı firma, 5 ay önce 1.000 TL tutarında bir elbise siparişimi iade talebimi reddetti, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade yapmadı ve bir haftadır yanıt vermiyor. Başka bir WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, aynı şekilde iade yapmayacaklarını söylediler ve ardından iletişimi kestiler. Bu durum beni dolandırıcı bir firma olarak algılamama neden oldu.
Merhaba iade yapıldı mi