Ajet'in Acente Tabanlı Bilet İptalinde 1950 TL İadesi Talebi

22 Ekim tarihinde Rize’den İstanbul’a ajet uçuşu için Google üzerinden arama yaparak emafly isimli acente üzerinden, 4re7cs onay kodlu bir bilet satın aldım. Ancak o tarihteki planım iptal olduğu için bileti iptal etmek zorunda kaldım.

Bugün saat 19.00–19.30 arasında ajet çağrı merkezi ile telefonla görüştüm. Ajet yetkilileri, bileti acente üzerinden aldığım için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamayacaklarını, konuyu sadece acentanın çözebileceğini söylediler. Emafly tarafı da bileti iptal etmiyor. Öğrenci olduğum için ödediğim ücret benim için gerçekten önemli ve bu süreçte ajet’in acenteyi gerekçe göstererek tamamen geri çekilmesi kendimi mağdur ve sahipsiz hissetmeme neden oldu.

1950 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Ajet’in, acente üzerinden satın alınan biletlerde de sürece sahip çıkarak müşteri mağduriyetini gidermesini ve bu iptal talebimin incelenerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.