Emaar Square Mall Mekanik Arızalı Otopark Kapanı Tesla Tekerleğini Yırtması

19.06.2026 tarihinde saat 11:25-11:35 sularında 34 *** 968 plakalı araç ile Emaar Square Mall m1 otopark çıkışındaki araç kapanlarından biri mekanik arıza sonucu dik kalarak, 2024 model Tesla aracımın sol arka lastiğini yanak kısmından derinlemesine yırttı. AVM’den çıkar çıkmaz, henüz 5 dakika bile geçmeden aracım lastik basınç uyarısı verdi ve durumu AVM güvenliğine bildirdim.

Olay yerine gelen AVM Güvenlik Amiri tutanak tuttu ve bu durumu açıkça belirten ıslak imzalı “Mağdur Müracaat Tutanağı” düzenledi. Tutanakla birlikte hasara ilişkin görselleri ve uzman görüşünü de dosyama ekledim. Götürdüğüm lastik uzmanı da yarığın sıradan bir çivi ya da yol kaynaklı olmadığı, kesinlikle yukarı yönlü kalın bir metal yani kapan darbesinden kaynaklandığını teyit etti.

Aracım elektrikli ve arkadan itişli olduğu için, diferansiyelin zarar görmemesi adına iki lastiği takım halinde değiştirmek zorunda kaldım ve toplamda 20.098 TL masraf yaptım. Elimdeki ıslak imzalı Emaar tutanağı, uzman tespiti ve faturalarımla yönetime başvurdum; buna rağmen “kamera kayıtlarında net tespit yapamadık” gibi muğlak bir gerekçeyle talebime ret cevabı verildi. Gönderdikleri cevapta “kapanımızda arıza yoktur” dahi denilemiyor olmasına rağmen, kendi yetkili amirlerinin imzaladığı resmi tutanak görmezden geliniyor.

Kendini lüks ve kurumsal olarak konumlandıran Emaar yönetiminin, açıkça işletme kusurundan kaynaklanan bu zararda sorumluluktan kaçmaya çalışması, üstelik kendi personelinin imzaladığı resmi tutanağı yok sayması hem güven sarsıcı hem de Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edicidir. İşletme kusurunuzdan kaynaklanan 20.098 TL’lik zararımın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki amir imzalı tutanak, uzman görüşü ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

Emaar otoparkını kullanan sürücülere de özellikle m1 otopark çıkışındaki kapanlar konusunda dikkatli olmalarını, zira benzer bir mekanik arıza yaşanması halinde on binlerce liralık faturayla karşılaşabileceklerini ve işletmenin kendi yöneticilerinin tuttuğu tutanağı bile tartışmaya açabildiğini hatırlatmak isterim.