AVM Güvenlik Müdahalesi Sonucu Araçta Oluşan Hasarın Giderilmemesi

24 Temmuz saat 21.00 civarında Metropol İstanbul AVM'ye giriş yaparken, güvenlik görevlilerinin müdahalesi sonucu 2018 model Mercedes E 220d marka aracımın elektrikli bagajı arızalandı. Olayın ardından hem güvenlik görevlileriyle hem de AVM yönetimiyle iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar sürekli olarak "müdürden onay bekliyoruz", "kaskodan onay bekliyoruz" gibi gerekçelerle oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bagaj tamiri için 13.000 TL + KDV masraf çıkmakta ve henüz tamir işlemini başlatmadım; çünkü bana "şimdilik yaptırmayın" denildi. Olayın görüntüleri mevcut ve aracımın plakası 34BKA427’dir. AVM yönetiminin masrafımı karşılayacağı söylense de süreçte sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek isterim.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve aracımda oluşan hasarın tamir masrafının karşılanmasını talep ediyorum.