to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım trafik sigortası kapsamındaki hasar dosyam için Ema Sigorta tarafından tarafıma ödenmesi gereken 60.000 TL tutarındaki ödeme, üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında bana en geç 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak bu süreyi çoktan aşmamıza rağmen, müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen ödeme gününe dair net bir bilgi alamıyorum. Her defasında aynı cevabı veriyorlar ve herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunulmuyor. Bu süreçte mağdur oldum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hem ödemenin bir an önce yapılmasını hem de tarafıma yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum. Poliçe/dosya numaram: 3900302.
10 Eylül 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım trafik sigortası kapsamındaki hasar dosyam için, Ema Sigorta tarafından ödenmesi gereken 60.000 TL tutarındaki ödeme, üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru sırasında en geç 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her defasında aynı cevabı alıyor, herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmuyor.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Hem ödemenin bir an önce yapılmasını hem de gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Poliçe/dosya numaram: 3900302.
Emaa Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 202510109712 dosya numaralı pert hasar dosyam için 45 gündür ödeme bekliyorum. Eksiksiz şekilde tüm evraklarımı teslim etmeme rağmen, hem genel merkez hem de tüm acentelerle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir ...
17.08.2025 tarihinde trafik kazası meydana geldi. 16.09.2025 Emaa Sigorta'da 202510111151 numaralı hasar dosyam kapatıldı. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 330.000₺ tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde ödeme ...
11.01.2025 tarihinde ihbarını yaptığımız 2025 101 00 575 numaralı hasar dosyasının trameri belli olduktan sonra yapılan onarım işlemleri sonrasında, Ema Sigorta’dan bir türlü ödeme günü alamadık. Konu ile alakalı her aradığımızda ya da şikayet kaydı oluşturduğumuzda, sistemde sıkıntı var denilerek s...
02.09.2025 tarihinde kapanan trafik sigortası hasar dosyam (dosya no: 2025101102691) üzerinden, aradan uzun zaman geçmesine rağmen 38 bin tl tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “en kısa sürede ödemeniz yapılacak” cevabını alıyorum ...
Yorumlar