to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamaz Sigorta İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi
27 Mart 2026 tarihinde, VFS vize başvuru merkezinde Emaa Sigorta aracılığıyla 15.05.2026 – 23.05.2026 tarihlerini kapsayan, 8 günlük ve 767 TL tutarında seyahat sağlık sigortası satın aldım. Daha sonra seyahatimin bu tarihlerde gerçekleşmeyecek olması nedeniyle, 27 Mart tarihinde poliçemin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Emaa Sigorta’yı telefonla aradığımda, talebimi e-posta ile iletmem istendi. E-posta attıktan sonra tarafıma, “Vize reddi dışında maalesef iade yapılamamaktadır” şeklinde bir cevap gönderildi. Ancak seyahat tarihlerimi hiç kapsamayan, fiilen kullanamayacağım bir sigorta için iptal ve iade talebimin tamamen reddedilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Seyahatim bu tarihlerde gerçekleşmeyeceği için, 13083118 numaralı seyahat sağlık sigortamın iptal edilerek 767 TL tutarındaki primin tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülçehre T. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Gülçehre T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
