to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Seyahat Sağlık Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim
28.07.2025 tarihinde eşimle beraber İzmir VFS şubesinden, 28.08.2025 tarihli Danimarka seyahatimiz için Danimarka Konsolosluğu’na yapmış olduğumuz vize başvurularında kullanmak üzere Gravis Sigorta Aracılık Hiz. Ltd. Şti. Aracılığıyla Emaa Sigorta’dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık.
Sigorta işlemi sırasında, vizelerde yaşanabilecek gecikmeler konusunda endişemizi dile getirdik ve iki kişiden birinin ya da her ikimizin vizesinde gecikme veya olumsuzluk olması durumunda sigortaların iptal edilebileceği bilgisini sözlü olarak teyit ettik.
Ancak, seyahat tarihimiz olan 28 Ağustos’u geçmiş bulunmaktayız ve vizem halen gelmediği için seyahatimizi gerçekleştiremedik. Şu anda pasaportum konsoloslukta incelenmekte görünüyor.
Bu nedenle, eşim için aldığım 5958753 poliçe numaralı ve kendim için aldığım 5958596 poliçe numaralı yurt dışı seyahat sağlık sigortalarının iptali için Gravis Sigorta’ya mail yoluyla başvurdum. Ancak bana, sadece vize reddi durumunda sigortaların iptal edilebileceği, aksi halde sigorta tarihinin değiştirilebileceği, fakat ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Kullanmadığım, yararlanmadığım ve artık kullanamayacağım iki adet sigortanın, bana sözel olarak taahhüt edildiği gibi iptal edilerek ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta bedelini aylar önceden ödeyerek, bana dayatıldığı şekilde ileride başka bir tarihte kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Timur B. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Timur B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Bugünkü iletişim şeklini yazışma sırasında göstermiş olsalardı burada bu şikayet olmayacaktı ama yine de memnunum geldiğimiz noktadan. Teşekkürler...
