to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kusur Oranı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
07.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Kazımdirik’te yaptığım trafik kazası sonrasında Emma Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası kapsamında mağdur edildim. Poliçe numaram: 11871046. Kazada tamamen haklı olmama rağmen, tarafıma %50-%50 kusur oranı verildi. Bu karara anlam veremiyorum ve itiraz etmek istiyorum.
Konu ile ilgili Emma Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Araçsız kaldığım için mağduriyetim devam ediyor ve henüz ödeme yapmadım, ancak bu şekilde devam ederse yapmak zorunda kalacağım.
Kusur oranının tekrar incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.
Sayın Muhammet E. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Muhammet E., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
