Haklı Olduğum Kazada Haksız Sayıldım Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

20.10.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında yüzde yüz haklı olmama rağmen, Hdi Sigorta tarafından yüzde yüz haksız olarak değerlendirildim. İtiraz hakkım olduğu söylendi ve güvenlik kamerası kaydı ile dilekçemi mail yoluyla ilettim. Ancak gönderdiğim mailler ulaştırılamıyor ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamıyor. 20.10.2025’ten 24.10.2025’e kadar hem mail yoluyla hem de defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Dosya numaram: 317344. Poliçem halen geçerli. Bu süreçte 50.500 TL maddi kaybım oluştu. Tüm gerekli belgeleri ve işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmiyor ve herhangi bir bilgi verilmiyor.

Dosyamın tekrar incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili birimden acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.