Emaa Sigorta Ve Alfa Sigorta Ekspertiz'den Ödeme Ve Onarım Gecikmesi

09.09.2026 tarihinde yaptığım trafik kazasında komisyon kararı ile yüzde yüz oranında haklı bulundum. Bu kazaya ilişkin 1001902 numaralı hasar dosyam Emaa Sigorta nezdinde açıldı ve Alfa Sigorta ekspertiz şirketi tarafından aracımın hasar bedeli tespit edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Sigorta şirketini aradığımda sürekli dosyanız inceleniyor cevabını alıyorum. Ekspertizi yapan kişiye yazdığımda ise şeffaf ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. Emaa Sigorta’yı bir kez aradığımda da kesinlikle yardımcı olmadılar. Daha sonra tekrar aramak istediğimde telesekreterden tuşlama yapınca hatta bağlanmıyor, direkt hat düşüyor; bu nedenle hatta özellikle bağlanmadığımı ya da engellendiğimi düşünüyorum. Hem Emaa Sigorta’dan hem de Alfa Sigorta Ekspertiz’den bu nedenle ayrı ayrı şikayetçiyim.

Ticari araç kullanıyorum, kuryelik yapıyorum ve aracımı tamir ettirecek maddi gücüm olmadığı için araç hâlâ tamir edilmedi, bu nedenle uzun süredir çalışamıyor ve her gün gelir kaybı yaşıyorum. Çalışamadığım süre boyunca uğradığım kazanç kaybından da Emaa Sigorta’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Hasar bedelimin acilen ödenmesini, aracımın onarım sürecinin hızla başlatılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.