to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Tazminatımı 1,5 Yıldır Ödemiyor, Mağduriyetim Artıyor
Emaa Sigorta’da 2024 101003** numaralı ferdi kaza dosyamla ilgili yaklaşık 1,5 senedir mağdur ediliyorum.
03.05.2024'de geçirdiğim kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, poliçem kapsamında tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 280.000 TL tazminatımı hâlâ alamadım.
Kazadan sonra, 04.06.2024 tarihinde Emaa Sigorta’ya başvurup dosyamı açtırdım. O günden bu yana dosyam sürekli oyalanıyor, süreç uzatılıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süreçte ne kiramı düzenli ödeyebildim ne de temel geçimimi rahatça sağlayabildim; ciddi anlamda maddi ve manevi olarak yıprandım.
Emaa Sigorta’dan talebim, ferdi kaza poliçeme istinaden hak ettiğim tazminat tutarının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesidir. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ema Sigorta a. Ş. Nezdinde bedeni zarar içeren trafik kazası dosyamla ilgili olarak neredeyse iki yıla yaklaşan bir süredir hak etmiş olduğum tazminat ödemesi yapılmamaktadır. Dosya kapsamında istenen tüm bilgi, belge ve raporlar eksiksiz şekilde sunulmasına rağmen, tarafıma net bir açıklama ya da kesin bir ödeme tarihi bildirilmemiş, süreç sürekli oyalanarak belirsizlik içinde bırakılmıştır.
Bu nedenle ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. Bedeni hasar tazminatı benim için ertelenebilir bir talep değil, acil bir ihtiyaçtır. Buna rağmen ema Sigorta dosyayı sonuçlandırmak yerine süreci uzatmakta, ödeme yapmaktan kaçınan bir tutum sergilemektedir. Dosyama ilişkin 2024 10100304 numarasıyla işlem yapılmaktadır.
Yaşanan uzun süreli gecikme ve oyalama nedeniyle konu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden resmi olarak şikayet edilmiştir. Dosyanın idari mercilere taşınmak zorunda kalınması, yaşanan durumun olağan bir gecikme olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Gelinen aşamada ema Sigorta a. Ş.’nin bu yaklaşımı iyi niyetli sigortacılık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Hakkım olan bedeni zarar tazminatımın daha fazla geciktirilmeden, dosyamın derhal sonuçlandırılarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bağdat Ü. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Bağdat Ü., Talebiniz hususunda bilgilendirme yapılmak adına tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Şu an paylaştım her yere şikayet edeceğim gerekirse korkunç Mağdurum intiharın eşiğine geldim yalan söylemeyin tüm iletişim bilgilerim sizde var
CİMER'e de gönderdim paramın acil yatırılmasını istiyorum
Hala çözüm yok hala CİMER'e kadar yazdım yeter kendimi öldürünce mi rahatlayacaksınız sakat kaldım çalışamıyorum sigortadan hak ettiğim parayı acil istiyorum artık
