Gönderilen Ayakkabılar İlanla Uyuşmaz, Tam İade Veya Değişim Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Sanayi Limited Şirketi’nden internet üzerinden iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 19 Haziran’da oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak internette satışa sunulan ayakkabılarla kargo içinden çıkan ayakkabıların hiçbir alakası yok, görsel ve özellik olarak tamamen farklı ürünler gönderilmiş.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hem zamanım hem de güvenim boşa gitti. Bu nedenle, ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da ilanda gösterilen, gerçek ürünlerin gönderilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Kargo barkod numaram la823345 olup, sürecin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.