Ateş Kozmetik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevap Almama, İade Talebi

Ateş Kozmetik adlı firmadan 8’inde internet üzerinden 5 adet t-shirt siparişi verdim, ürünler 10’unda Aras Kargo ile elime ulaştı. Toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken özellikle l beden t-shirt istedim ancak tarafıma farklı renk ve bedenlerde, ayrıca okul kıyafeti şeklinde hiç istemediğim ürünler gönderildi.

Gönderilen ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve iade edilebilir durumda olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda açan olmadı, WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet üzerinden de firmaya ulaşamıyorum, bu nedenle ne iade ne de değişim yapabiliyorum.

Yanlış ve ilgisiz ürün gönderimi yapan, sonrasında ise müşteriye dönüş yapmayan bu firma hakkında gereğinin yapılmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin iadesini talep ediyorum.