to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Gitti, Param Da İade Edilmedi: Ne Ürün Var Ne Cevap!
Instagram’da “Elvinin tarzı” adlı sayfadan yaklaşık 1 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Kış için aldığım bu ayakkabıyı sadece 1 kez giydim ve tabanı hemen çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde ürünü kendilerine gönderebileceğimi söylediler, ben de yaklaşık 1 hafta önce ayakkabıyı kargoyla geri gönderdim.
Hem ayakkabı bende değil hem de ödediğim para iade edilmedi. Ürünü EFT ile bir şahıs hesabına ödedim, elimde tüm mesajlaşmalar mevcut. Ayrıca kargo ücretinin 1652. Madde gereği kusurun sonradan çıkması durumunda satıcıya ait olması gerekirken, kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi.
Şu an ne ürünüm var ne de para iadesi yapıldı, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Ya ayakkabımın onarılarak veya yenisiyle birlikte bana geri gönderilmesini ya da ödediğim tutarın, kargo masrafı da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bana da ayıplı ürün gönderildi. İade edecekleri tutardan kargo ücretini kesip gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonucunda haklı buldular ve ücret iadesine karar verdiler. Ancak firma 1 aydır karara rağmen ücret iadesi yapmıyor. Gerçekten kanundan satış sözleşmesinden bir haberler. Sizde başvurun, gerekirse bu karar ile icra takibi bile başlatacağım çünkü olay 100 TL değil, usulsüz işlem yapmaları.