to read complaints and reviews, or file yours.Elvinin Tarzı Ayakkabı Firması İade Kargo Bedelini Ödemeyi Reddetti Ve THH Kararını İhlal Etti
Daha önce yanlışlıkla sildiğim bu şikâyeti, benzer durumla karşılaşan diğer tüketicilere yol göstermesi ve kimsenin mağdur olmaması adına tekrar paylaşıyorum: Elvinin Tarzı Ayakkabı firmasından aldığım ürünü iade etmek istediğimde haksız yere benden iade kargo bedeli talep edildiği için ürünü kendilerine iade etmeden doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) verdim ve davayı kazandım. Ancak sonrasında firma THH kararına rağmen iade kargo bedelini ödemeyi yine kabul etmeyince kendilerini icraya verip resmi dosya açtırdım. Tebligat yapılmasına rağmen firma icra takibine hiçbir dönüş yapmadı ve icra dairesine konuyla ilgili bilgi vermedi (ki bu durum açıkça bir disiplin suçudur). Sonrasında mecburen haciz yoluyla devam ettik; bu süreçte kargoyu kendim verip masrafını da dosya bedeline yansıttım. Ayrıca ben ürünü kargolayınca, zaten icra dairesinde olan bir konu için firma icra dairesine ödeme yapması gerekirken bana hâlâ sadece ürün bedelini ödeme olarak gönderdi. Tabii ki bu tutar icra dosyasını kapatmak için yeterli değildi ve en nihayetinde firmanın banka hesabına konulan hacizle iade kargo bedeli de dahil olmak üzere param kat kat fazlasıyla alındı. Şikayet var sayfasında aynı konuyla ilgili başka şikayetler de gördüğüm için kimse sorun yaşamasın diye söylüyorum: Kesinlikle yasal yollara başvurun ve hakkınızı sonuna kadar arayın!
Daha önce paylaştığım şikayete ilişkin tarafınızca yapılan "asılsız beyan" nitelendirmesi hukuki ve fiili gerçeklerle bağdaşmamaktadır. Söz konusu süreç, 2026/10780 Esas numaralı icra dosyası, Tüketici Hakem Heyeti kararları ve İcra Dairesi işlemleri ile sabit olup tamamen yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir. Tarafınızın "asılsız" olarak addettiği hususlar, yetkili kamu kurumlarının bildirim ve kararlarına dayanmaktadır. İcra takibine ilişkin yasal süreçte üzerinize düşen bildirim ve yükümlülükleri yerine getirmeyerek mevzuat ihlalinde bulunduğunuz ve idari/disiplin sorumluluğu doğurduğunuz açıktır. İcra dairesi tarafından tarafınıza tebligat ulaştırıldığında mevzuat gereği önünüzde iki yasal seçenek bulunmaktaydı: Haksız olduğunuzu düşünüyorsanız 7 günlük kanuni süre içinde icra dairesine itiraz etmek ya da haklılığımı kabul ediyorsanız Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda borcu/gerekli işlemi icra dosyasına ifa edip bildirimde bulunmak. Ancak tarafınız 7 günlük yasal süre boyunca tamamen sessiz kalarak ne takibe itiraz etmiş ne de dosya yükümlülüğünü yerine getirmiştir; bu pasif tutum hukuken takibi ve borcu kesin olarak kabul ettiğiniz anlamına geldiği gibi, resmi mercilerin bildirimlerini cevapsız bırakıp yasal süreci aksattığınız için doğrudan idari ve disiplin suçu doğurmuş, hakkınızda disiplin yaptırımları ve cezai/hukuki sorumlulukların oluşmasına yol açmıştır. Kamu otoritelerinin kararlarını ve yasal takibi görmezden gelmenin doğuracağı idari, disipliner ve hukuki yaptırımları hatırlatır; tarafıma yönelik mesnetsiz ithamlardan vazgeçerek tüketiciyi yanıltacak yorumlar yapmamanızı rica ederiz.
