to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Elvankent Taşpınar şubesinden yaklaşık 7 Nisan tarihinde çocuk 3’lü ranza satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak ürün tarafıma hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Satış sırasında parasını ödediğimiz “yumurtlayan yatak” kısmı teslimatta sayılmadı ve sonradan bu kısım için ek ücret çıkarıldı. Kurulum yapılırken de doğru ürün gelmedi, yanlış ürün kurulmuş oldu.
Mağaza ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama alamadım. Yanlış ürünün değişimi için pazartesi günü, en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, kendileri istedikleri zaman arıyor ama biz ihtiyaç duyduğumuzda kimseye ulaşamıyoruz.
Yanlış ve eksik teslimat, verilen sözlerin tutulmaması ve ek ücret talep edilmesi nedeniyle Taşpınar ’dan, çocuk 3’lü ranzanın ve “yumurtlayan yatak” kısmının tarafıma eksiksiz, doğru model olarak ve ek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Özgürçocukmobilya’dan 2025 Ekim ayında aldığım ranza yatağında, ürün daha 6 aylık olmasına rağmen çökme sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce bu çökme problemini fark ettim ve o günden beri yatak bu şekilde kullanılamaz durumda. Firma ile telefon...
Ankara Ulubey Önder Mahallesi’indeki Akkayalar mağazasından Nisan ayında büyüyen beşik aldık. Bize mağazadaki teşhir ürünü, yani 1 haftalık kurulmuş ürünü göndereceklerini, herhangi bir sorun olursa da değişim yapacaklarını söyleyerek sattılar. Beşiği aldıktan kısa süre sonra, Haziran gibi, beşiğin ...
Çocuklarım için çift kişilik bir ranza aldım. Turem denilen firma ürünü 25 gün içinde kişiye özel yapıp göndereceklerini söylediler ödemeyi mail orderla yaptım ama ürünüm çeşitli bahanelerle 2-3 ay oyaladılar gönderilmedi. Meğer turem parayı ferah mobilya adına Teverpan isimli bir firmaya aktarmış. ...
Mağazadaki teşhir ürününden farklı ürün yapıp gönderiyorlar. Gösterilenden daha ince raflar ve kalitesi daha düşük hatası daha çok mobilyalar gönderdiler. İşçilik hatası yapıp kurulum esnasında ranzanın tahtasını patlatıyor ama yapacak bir şey yok o değişmez deyip işin içinden çıkmaya çalışıyor. Vur...
Ankara’da faaliyet gösteren Ankara Aksesuar isimli firmadan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek alışveriş sürecini başlattım, ardından Mamak’taki mağazalarına giderek ürünleri seçtim. 1 Mart tarihinde teslim edilen ürünler için toplam 115.000 TL ödemeyi iki seferde havale yoluyla gerçekleştirdik. ...
Yorumlar