Elunvia’dan Aldığım Ceket Hem Kalitesiz Hem de İadesi Zorlaştırıldı

10 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamında görüp beğenerek Elunvia firmasından vizon rengi, kolları örme, kaşe görünümlü blazer bir ceket satın aldım. Sipariş numaram #1470. Ürün bana tam 18 gün sonra teslim edildi ve bu gecikmeyi zaten anlamsız bulurken, gelen ürünün kalitesi reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

2.399,99 TL ödediğim ceketin kumaşı, dikişleri ve duruşu son derece kötü durumda. Ürün, en fazla 300 TL’lik bir ürün kalitesine bile yaklaşmayan, reklamda gösterilen şık ve kaliteli ürünle alakası olmayan, oldukça özensiz ve kalitesiz bir ceket olarak gönderildi. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.

İade talebinde bulunduğumda ürünün “yabancı ülke ürünü” olduğunu, bu nedenle sadece Fedex ile iade edilebileceğini ve kargo ücretinin tamamen bana ait olduğunu söylediler. Hem fahiş fiyata kalitesiz ürün satmaları hem de iade sürecini bu şekilde zorlaştırmaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Elunvia firmasından aldığım bu ürün için ödediğim 2.399,99 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca başkalarının da bu tür yanıltıcı reklam ve satış yöntemleriyle mağdur olmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.