Elora Woman Para İadem Yapılmadı

Elorawoman.com sitesi üzerinden eşime s beden bir ferace satın aldım. Siparişi 10 Ağustos’ta verdim, ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ferace eşime büyük geldiği için ürünü 20 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra inceleyip iadenin kabul edildiğini, ancak ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine siteden başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben ise hiçbir ürünü beğenmediğimi ve 2.000 TL’lik ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen, belirtilen 10 iş günü dolmasına rağmen para iadem yapılmadı.

Dün WhatsApp üzerinden kendilerine yarın 10 iş gününün dolacağını ve şikayette bulunacağımı yazdım. Bugün yalnızca “Merhaba” şeklinde dönüş yapıp başka hiçbir işlem yapmadılar, ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Gerekli incelemenin yapılarak 2.000 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi halde ilçemdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.