Elogo Entegratör Ve E-fatura Sorunu

Özkan · 2024-01-04T01:34:46+03:00

Elogo entegratör firmasından e-fatura kullanıcısıyım. Kullandığım bankanın POS makinesi arayüz olarak Elogo ile çalışmakta. İlk kurulumdan itibaren sorun yaşamaktayız. Daha önce K**** Z****** isimli personel destek vermeye çalıştı ama son derece yetersizdi. Daha sonra kuruma şikayetimi tekrar ilettim. Bölüm yetkilisi beyefendi beni arayarak sorunu iletmemi istedi. Kendisine konuyu ilettim; fakat 28.12'den bu yana sorun halen devam etmekte. Taleplerimizi destek hattına yazmak dışında hiçbir ilerleme yok.

eLogo

Sayın Özkan G., Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Çözüm/öneri/bilgi paylaşımı için en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Teşekkür ederiz, eLogo

eLogo

Sayın Özkan G., İletmiş olduğunuz bildiriminiz hakkında ilgili birimimiz ve bankanız tarafından size dönüş yapılarak çözüm sağlanmıştır. Yaşadığınız durumun devam etmesi veya farklı sorunlarınız olması durumunda bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatır, iyi günler dileriz. Teşekkürlerimizle, eLogo

Özkan

Tam 8 gündür süren sorun sadece 3 4 dakikada halledildi. Elogo çalışanlarında ki EGO kibir hiçbir kimsede yoktur. Bu firmayla çalışacaklar bence diğer firmaları deneyin. Çünkü sinir kat sayınız ve firmanızın geleceği oldukça sıkıntılı.

eLogo

Sayın Özkan G., Sizlerden gelen geri bildirimleri dikkate alarak, süreçlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek adına sürekli çalışmalarımıza devam ediyoruz. Benzer olumsuz deneyimi tekrar yaşamamanız adına aksiyonlarımızı alıyor olacağız. İlerleyen zamanda farklı sorunlarınız olması durumunda bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatır, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, eLogo