Elobstudio Taş Düğmeli Bordo Tesettür Takımının Geciken Teslimatı Ve İadesi Hakkında Şikayet

Elobstudio’dan taş düğmeli bordo tesettür takım satın aldım, ürünün teslimat sürecinde de sorun yaşadım. Ürünü göndereceklerini söyledikleri tarihte kargoya vermediler ve ürünün bana ulaşması 10 günden fazla sürdü. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve ürünü geldiği şekilde, eksiksiz biçimde geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 2 Ekim tarihinde kendilerine teslim edilmiş görünmesine rağmen, firma ilk etapta ürünün kendilerine ulaşmadığını söyledi.

Birkaç gün sonra tekrar sorduğumda bu kez ertesi gün geleceğini belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor. Böyle bir ticaret anlayışı olmamalı.

Sipariş numaram 548BR5574J olan bu alışverişime ait taş düğmeli bordo takımın iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.