to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabıma Çözüm Sunulmuyor, Dönüş Yapılmıyor
Elle markasından aldığım siyah deri babet ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen tabanı tamamen paramparça oldu. Ürünü 1 Eylül tarihinde Forum İstanbul Elle mağazasına inceleme için teslim ettim. İlk inceleme sonucunda "kullanıcı hatası" denilerek sorun bana ait gösterildi, ancak bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. İtirazım üzerine ürün tekrar incelemeye alındı fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte bana herhangi bir tamir veya değişim teklifi sunulmadı, hatta paramparça olan ayakkabıyı geri almak istemedim ve kabul etmedim. Müşteri numaram: 1-114777. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birime iletilmiş olup, tarafınıza bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla
Hala daha bir yanıt alamadım acaba değişim sağlamak için neyi bekliyorsunuz bir daha kapısının önünden bile geçmeyeceğim bir marka oldu Elle. İlk defa alışveriş yaptım ve son olacak yaşadıklarım yüzünden
Değerli Müşterimiz, İletişim numaranızdan tarafınıza ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. İlgili ürüne ait inceleme numaranız 1-117042 olarak görülmektedir. Eklemiş olduğunuz ürün stok kodu GERMIN' dir. Ürün ile ilgili değişim kararı çıkmış olup, kayıtlı telefon numarasına bilgilendirme sms'i gönderilmiştir. Saygılarımızla
Ürün değiştirildi teşekkür ederim ancak keşke bu kadar ay geçmesine rağmen şikayet yazdıktan sonra bu kadar uğraştıktan sonra değil de ilk başta sorunum çözülseydi ben bu markayı tekrar tercih ederdim ancak şimdi tercih etmeden önce 2 kere düşünmem gerekecek
