to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık
12 Ocak’ta Elleshoes internet sitesi üzerinden çizme satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün ne kargoya veriliyor ne de iade işlemi yapılıyor.
Yaklaşık 5 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcı danışmanıyla defalarca iletişime geçiyorum. Her görüşmede konunun çıkış birimiyle görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma B., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ilgili birimlere iletilmiş olup, gerekli uyarı ve bildirimler sağlanacaktır. Konu takibimizde olup, tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla
19 ocaktan beri gerek sitenizdeki destek biriminizden gerek müşteri hizmetlerinden iletişime geçiyorum her seferimde ilgileniyoruz denmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor hala tarafıma bir dönüş sağlanmış değil
