to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle'nin kendi internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 6 Aralık tarihinde iade ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Elle müşteri hizmetlerini iki defa aradım, fakat yaşadığım gecikme sorunu hâlâ çözülmedi ve ücret iadem gerçekleşmedi. İade işlemini zamanında yaptığım halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ayakkabının iadesi sistemlerinde görünüyorsa, 2.800 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım...
12 Ocak’ta Elleshoes internet sitesi üzerinden çizme satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün ne kargoya veriliyor ne de iade işlemi yapılıyor. Yaklaşık 5 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcı danışmanıyla defalarca iletişime geçiyor...
Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 05.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdim ve iade paketim 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İad...
Elle Shoes uygulaması üzerinden aldığım çizmeler defolu olarak elime ulaştı. Ürün 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi, ben de 7 Kasım’da değişim/iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü Elle Shoes’a teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kendilerine 16 gün önce ulaştığın...
İzmit 41 AVM’de bulunan Elle mağazasından 44932853 numaralı sipariş ile 6.495,93 TL Nakit ödeyerek erkek bot satın aldım. Ancak elime geçen ürün, sipa...
Yorumlar