to read complaints and reviews, or file yours.Elle'den Aldığım Ürünün Amblemi Düştü, Mağdur Oldum
Elle'den bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Aldığım ürünün önündeki küçük Elle ambleminin düştüğünü fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ise fatura tarihinden 6 ay geçtiği için ücretini ödesek bile servis desteği sağlayamadıklarını belirttiler. Ayrıca urunu satin alırken bu bilgi tarafıma bildirilmedi. Bu şekilde mağdur edileceğimi bilseydim herhangi bir yerden sıradan bir canta alırdım. Elle kalitesine güvenerek yıllardır oradan alışveriş yaptım ve ilk kez bu şekilde üründe kusur oluştu. Küçücük bir metal parçasını bile tedarik edemediler. Çantam cop oldu. Bu kadar küçük bir şey için Devamlı müşterilerinizi mağdur etmek size yakışmıyor. Bir daha Elle'den hiçbir şey almam.
Merhaba, Elle'den Aldığım Ürünün Amblemi Düştü, Mağdur Oldum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Elle Ayakkabı olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yapıldı ve ilgili parça adresime kargolandı. Servis hizmeti verilmediği için tamirini kendim yapacağım. Konuyla ilgilenen Seyda Hanim'a teşekkürler.
Düşen parçanın yenisi gönderildi. İlginiz için teşekkürler.
