to read complaints and reviews, or file yours.Elle Shoes Ürünlerinde Kullanılmış Görünen Ayakkabılar İçin Tam İade Talebi
Elle Shoes’ün online sayfasından 7 Şubat Cumartesi günü verdiğim siparişte gelen ürünler nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimdeki kahverengi botun bilek kısmında belirgin beyaz lekeler vardı; sanki daha önce kullanılmış ya da özen gösterilmeden gönderilmiş gibiydi. Lacivert ayakkabıda ise parmak eklemlerinin geldiği kısımda bükülmeye bağlı bariz bir deformasyon bulunuyordu, bu da ürünün yeni olmadığını düşündürdü.
Bu durum marka adına güven sarsıcı olduğundan müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, talebin kendileri tarafından açılacağı söylendi ve sürecin yarın başlatılacağı iletildi. Ben, kullanılmamış ve sorunsuz ürün teslim edilmediği için bu siparişe ilişkin hiçbir kesinti olmadan tam para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı şekilde incelenmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Muhammed Emin K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ile ilgili çıkış yerlerine iletilmiş olup, gerekli uyarı ve bildirimler sağlanacaktır. Tarafınıza kusurlu ürün geldiği zaman tarafımıza ulaşmanız durumunda, birebir aynı ürünler ile değişimi ile ilgili destek sağlamak isterdik. 698KB2517U siparişinize ait iade işlemleriniz 16.02.2026 tarihinde sağlanmış olup, bankanıza bağlı olarak 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla
