Elle Çantasının Fermuarı Kısa Sürede İkinci Kez Bozuldu, Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Şubat ayında Trendyol üzerindeki Elle mağazasından kahverengi bir omuz çantası satın aldım. Çantayı henüz sadece dört kez takmama rağmen fermuarı bozuldu. Fermuarı tamir ettirdim; ancak tamirden sadece bir gün sonra fermuar tekrar bozuldu ve çanta yine kullanılamaz hâle geldi.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli tamire vermek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum.

Ürünün kusurlu olduğunu, ama geç fark ettiğimi düşünüyorum. Bu kadar kısa ve az kullanımda nasıl böyle ciddi bir fermuar sorunu olabilir? Zaten küçük bir model; tek beklenti fermuarın kapanması. Tamir ettirilmesine rağmen düzelmedi. Elle markasından konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.