to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabısında 2 Günlük Kullanımda Oluşan Hasar Ve Müşteri Hatası İddiası
Antalya ilindeki Mall of Antalya AVM’de bulunan Elle Ayakkabı mağazasından kızım için spor ayakkabı tarzında bir ürün aldım. Kızım ayakkabıyı günlük kullanımda giymeye başladı ve daha ikinci günde topuk arka kısmına koydukları silikon film tarzı bölümde hasar oluştu.
Ürünü hemen mağazaya geri götürdük, incelemeye gönderdiler ve 1-122926 numaralı, 1 r 347011104 kodlu inceleme talebiyle işlem yapıldı. Sonuç olarak tarafıma “müşteri hatası” denilerek ürün geri gönderildi. Sadece 2 gün içinde, normal günlük kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlk defa Elle’den ayakkabı aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle son olmasını ciddi şekilde düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sorunsuz başka bir model ile değişimini talep ediyorum.
Sayın Erkan A., 1-122926 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla
Ne güzel imalatta sorun yok deyip olayı kapatın. Biz ayakkabıyı bıraktık resimle merkeze bildirdiniz direk cevap geldi olumsuz diye, ayakkabı 2 gün sonra merkeze gitti, formaliteden.
