to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı Elle'den Ayakkabı Alınır Mı?
2023 kasım ayında Elle'den toplam 4 tane ayakkabı aldım. Bir tanesi ayağımı giydikten 15-20 dak sonra üst taraftan vurmaya başladı, o kadar vurdu ki iş yerinde toplantı boyunca ayağımdan çıkarmak zorunda kaldım. Yanımda başka ayakkabı olmadığı için yaklaşık 2saat kadar ayağımda kaldı ve ayaklarımı mahvetti diyebilirim. Sonra Torium Elle'ye götürdüm, aldığım mağazaya, kalıba koydular. Bugün denedim aynı.
Değişim talep ettim, çünkü aynı ayakkabıyı neden isteyeyim? Önce reddedildi, sonra incelemeye gönderileceğini söylediler. Ki orada belirtilen sanmıyoruz kabul edileceğini. Ben bunu nasıl satayım diyor? E peki amaç onu satmak mı? Benim ayağım 20 dak içinde mahvolduysa, hatırı sayılır paraya sattığın ayakkabı neden bu kalitede? Müşteri memnuniyeti nerede?
Merhaba, 1-79969 inceleme fiş numaranız ile ilgili olarak ürününüz incelemeye alınmıştır inceleme süresinin tüketici haklarına göre 21 iş günü olduğunu, ürününüz incelendikten sonra bilgilendirme sağlanacağını tarafınıza iletmek isteriz. Saygılarımızla
İnceleme sonucu gelen rapora göre, ayakkabıyı ne iade ediyorlar ne de değiştiriyorlar. Ayakkabıyı satarken onca ilgi, alaka, ayakkabılarımız şöyle kaliteli, böyle kaliteli cümleleri havada uçuşuyor maşallah. Ama ayağımı ilk giydiğim andan itibaren üstten vuran ayakkabı hiçbir şekilde iade edilip değiştirilmiyor. Ben hayatımda müşteri memnuniyetini bu kadar umursamayan bir firma görmedim. Şimdi mağaza müdürü arayıp tekrar kalıba koymaktan bahsediyor. Bu ayakkabı zaten kalıba kondu.
