Elle Ayakkabı Elle Yeni Aldığım 1 Kez Giydiğim Ayakkabı Derisi Kalktı İlgilenmiyor!

Elle markasından bot aldım. Açık renkli olmasına istinaden (bej) orada ayakkabıyı bana satan beyefendi ürünün açık renkli olmasından dolayı çabuk kirleneceği için ayakkabı silgisi ürününü bana tanıtarak satmak istedi. (Kirlendikçe silgi ile ayakkabıyı silmem için) Hatta ayağımda bulunun spor ayakkabının üst kısmında denedi. Bende buna istinaden ayakkabının yanında o silgi ürününü de satın aldım. Satın aldığım Ayakkabı deri olmasına rağmen bu ürün silgiden dolayı zarar görür mü diye sormama rağmen zarar gelmeyeceğini eğer sorun olursa getirin yardımcı oluruz dedi. Ayakkabıyı henüz bir kez giydim. Ve küçük bir leke oluştu silgiyi denedim. Küçücük hareketlerle sildiğim halde yeni aldığım ayakkabının derisi kalktı. Bir hafta önce götürdüm mağazaya hata kendilerinde olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını ürünü tamir edip rötuş yapıp yardımcı olacaklarını dile getirdiler. Bugün ürünü teslim almaya gittiğim de gördüğüm manzara karşısında şok oldum çünkü bir dünya para verip henüz bir kez giydiğim ayakkabıyı derisini daha çok kaldırarak ve rengini değiştirerek daha beter hale getirmişler. İade ya da değişim istediğimi söyledim kendi hataları olmasına rağmen ürünün incelemeye merkeze gitmesi gerektiğini söylediler. Ve ürünü alıp bir kez giyerek bir de inceleme sürecine gideceği için hem satın aldığım ayakkabıyı giyemediğim için zamansal olarak hem de iptal ya da değişim yapmadıkları için maddi olarak mağdur durumundayım. İnceleme sürecinin 21 gün sürdüğünü söylediler. 21 günün sonunda da iptal ya da değişim olacağının garantisini vermediler. Bu ekonomide de enflasyon etkisinden dolayı da ekstra bir mağduriyet görmüş oluyorum. 21 gün sonra iade etmiş olsalar bile aynı paraya bu ekonomide başka bir ayakkabı alabilecek miyim ve şu anda da giyemeyerek mağdur ediliyorum. Firmanın bu süreci acilen hızlandırması ve tarafıma mağduriyetimi giderek şekilde çözüm bulmalarını istiyorum. Mağduriyetimi gidermedikleri ve hızlı bir dönüş yapmadıkları takdirde firma adına bütün yasal haklarımı kullanarak gerekli bütün işlemleri tamamlayacağım. Bir daha da hiç kimseye önermeyip bütün şikayet yerlerine bildireceğim.