Elite World Marmaris Otelinde Rezervasyon Onayı Alınamaması Ve Seyahat Stresi

24-28 Haziran 2026 tarihleri arasında Elite World Marmaris Otel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden Betül Ç***** / Naim Ç***** adına her şey dahil konseptli bir rezervasyon yaptırdım. CN260*****368E numaralı bu rezervasyonun bedeli kredi kartımdan tahsil edildi.

Rezervasyonu yapmadan önce oteli telefonla arayarak Agoda üzerinden yapılacak rezervasyonların geçerliliğini özellikle sordum. Bana, Agoda üzerinden gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabileceğim, satın alma müdürünün onayının ardından herhangi bir sorun yaşanmayacağı ve rezervasyonun otele sistem üzerinden yansımasının gecikebileceği bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak rezervasyonumu tamamladım.

Ancak pazar gününden bu yana otelle yaptığım görüşmelerde her defasında tarafıma “gün içerisinde dönüş yapılacağı” söylenmesine rağmen, rezervasyonumun durumu hakkında hiçbir net bilgi verilmedi. Agoda hesabımda rezervasyonum aktif olarak görünmesine rağmen, Elite World Marmaris tarafından rezervasyonun kesin olarak onaylanıp onaylanmadığı konusunda hâlâ açık ve yazılı bir teyit alamıyorum ve günlerdir belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Konaklama bedelinin tahsil edilmiş olmasına rağmen, rezervasyonumun akıbetiyle ilgili net bilgi verilememesi, yıllık izin planlarım ve seyahat organizasyonum açısından ciddi bir mağduriyet ve stres kaynağı oluşturmaktadır.

Elite World Marmaris Oteli’nden ve Agoda’dan, CN260*****368E numaralı rezervasyonumun geçerliliğinin ivedilikle yazılı olarak teyit edilmesini ve konaklamama ilişkin resmi onay bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu belirsizliğin sona erdirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.