Elit Takı Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Yöneticinin İlgisizliği

Denizli Çınar’da bulunan Elit Takı şubesinde bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce kasada yaşadığım saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kasada çalışan personel hesap makinesiyle tutarı hesaplarken hata olabileceğini düşündüm ve hesabı kendim tekrar yapmak istediğimi belirttim.

Bu uyarımdan sonra kasadaki personel son derece düşüncesiz, umursamaz ve saygısız bir tavır takındı. Yöneticisine durumu aktarırken de aynı şekilde kendini bilmiş bir üslupla gülmeye devam etti ve müşteriye kesinlikle yakışmayan bir davranış sergiledi. Üstelik bu tavırlarını yöneticisinin yanında da sürdürmesi, yöneticisinin de durumu çok önemsemediği izlenimini vermektedir. Ben de hizmet sektöründe çalışan biriyim ve kendi müşterilerime böyle bir tavır asla göstermiyorum, benden de böyle bir tavır görmeyi kimsenin hakkı değil.

Elit Takı gibi bir işletmede, müşteriyi ciddiye almayan, kimseyi umursamayan ve saygı sınırlarını aşan çalışanların bulunmasını kabul edemiyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, yöneticilerin de bu tür şikayetleri ciddiye almasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gereken adımların atılmasını talep ediyorum.