to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2025 tarihinde Denizli Çınar’da bulunan Büroteks yazıcımda yaşadığım bir arızayla ilgili yardım alabilir miyim diye sormak için gittim. Amacım sadece arızanın giderilmesi konusunda bilgi almak ve destek istemekti.
Ancak çalışanların tavrı son derece baştan savma, laubaliydi. Sorumu ciddiye almadan, ilgisiz ve saygısız bir üslupla konuştular. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde ise ne yazık ki benzer bir tavırla karşılaştım; o da aynı şekilde baştan savan ve laubali bir şekilde davrandı.
Bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Büroteks’in öncelikle bu yaşanan tutumla ilgili olarak müşteriden özür dilemesini ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir eğitim/öğretim sürecine tabi tutulmasını istiyorum. Müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Muğla Denizli Kuruyemiş Üntaş Şubesi’ne yaklaşık 1 senedir ara ara alışveriş için gidiyorum ve her gidişimde çalışanların aşırı suratsız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Ne zaman gitsek asla güler yüz görmedik, sanki müşteri gelmese modundalar Çalışanların özellikle asık suratları, müşteriy...
Neodtg firmasından Ağustos ayında bir adet dtf baskı makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde satış ekibi son derece ilgiliydi, iletişim hızlı ve çö...
08.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında kırtasiye hizmeti almak için Kırıkkale Podium AVM’deki Kitapusa gittim. Ancak çalışan personelin tutumu ve iletişim şekli, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti. Fotokopi hizmeti olup olmadığını sorduğumda uygun olmayan bir üslupla cevap verildi. Ar...
2011 model Renault Megane aracımda bir gün önce arıza uyarısı ve arıza ışığı yandı. Bunun üzerine 02.03.2026 tarihinde Denizli‑İzmir yolu üzerindeki Renotek servisine gittim. Daha önce başka bir özel servise gitmiş, ancak orada yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadığımız için bu kez Renotek’e ...
21.04.2025 tarihinde mağazanızdan birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini, 24.04.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazanıza başvurdum. Ancak iade işlemi sırasında, kasiyer olarak görev yapan S****** Hanım tarafından son derece uygunsuz bir tutumla karşılaştım. Ürün etiketinde “U***” yazmadığı ...
Yorumlar