Denizli Milas Şubesinde Personel Tavırları Müşteriyi Uzaklaştırıyor

Denizli Milas şubesinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak şubede çalışan personellerin tavırları nedeniyle artık kendimi oraya gitmek istemez halde buluyorum.

Mağazaya girdiğimde ne “hoş geldiniz” diyen oluyor ne de güler yüzlü bir karşılama var. İstediğim ürünü söylediğimde de herhangi bir tepki ya da ilgi görmüyorum. Ürünler suratsız bir şekilde, sanki zorla yapılıyormuş gibi hazırlanıyor ve adeta kafamıza çarpar gibi uzatılıyor. Bugün de yine aynı tavırlarla karşılaştığım için bu durumu yazma ihtiyacı duydum.

Personel seçiminde ve eğitiminde müşteriye karşı güler yüzlü, saygılı ve ilgili bir yaklaşımın benimsenmesini, bu şube özelinde de çalışanların uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitime tabi tutulmalarını talep ediyorum. Bu tarz olumsuz deneyimler nedeniyle artık Tuğba Kuruyemiş’ten alışveriş yapmaya başladığımı da bilmenizi isterim.