Eliş Şile Bezi İçlik Pantolonun Bir Ay İçinde Yırtılması Ve Garanti Sorunu

Mayıs ayında Eliş Şile Bezi markasının internet sitesi üzerinden Şile bezinden yapılmış içlik pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, haziran ayında pantolonda deformasyon ve yırtılma meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine marka ile iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye göndermemi söylediler. İnceleme sonrasında telefonla bana dönüş yaparak ürünü mayıs ayında aldığımı, sadece ilk bir ay içinde oluşan deformasyonlarda yardımcı olabileceklerini, bu nedenle şu an için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ürünün garantisinin fiilen bir ayla sınırlandırılmış olmasını mantıksız buluyorum ve normal kullanımda yaklaşık üç ay içinde pantolonun bu kadar yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını, bu durumun hem rahatsız edici olduğunu hem de ödediğim ücretin boşa gitmesine yol açtığını düşünüyorum.

Üründeki deformasyon ve yırtılmanın, kullanım sürem ve şeklim göz önünde bulundurulduğunda normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.