Üst Tunik Dikiş Hatası İçin Ücretsiz Değişim Reddedildi

Şahmoda’nın kendi internet sitesinden yırtmaçlı şallı pantolon takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, dener denemez üst tuniğin iç dikişlerinin son derece rahatsız edici olduğunu fark ettim. Dikişler vücuda batıyormuş gibi bir his veriyor, pantolonda böyle bir problem yokken sadece üst parçada bu sorunun olması ciddi bir dikiş hatasına işaret ediyor.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, ancak 230 TL kargo bedelini ödemem halinde değişim yapabileceklerini söylediler. Zaten kalitesiz bir dikişle hazırlanmış bir ürüne 2500 TL gibi yüksek bir ücret öderken, bir de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm hata için kargo bedelinin müşteriye yüklenmesini hiç etik bulmuyorum. Kumaş ve dikiş kalitesi bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor.

Amacım hem markanın bu yaklaşımını hem de ürünlerinin dikiş kalitesini herkesin bilmesi. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, hatalı ürüne ek masraf çıkaran bu tavrı doğru bulmadığımı ve yaşadığım hayal kırıklığını kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. İlgili firma isterse siparişimi sah25968847 numarası üzerinden kolayca inceleyebilir.